فى جولة سريعة بمكاتب الشئون الاجتماعية ومكاتب استصدار بطاقات التموين لمعرفة ما يقع على مكاتب الشئون من دراسة الحالات التى تستحق صرف الإعانات المالية وإقرارها وفقاً للشروط اللازم توافرها فى المستحق للإعانة ودراسة وقبول الحالات الاستثنائية المستحقة للمعاش لمعرفة مسايرة مصاريف المعيش، وأيضا متابعة انشطة وخدمات الجمعيات ودور الايتام، والمغتربات ومعاش الضمان الاجتماعى وكذلك تم مؤخرا اقرار بطاقة التأمين الصحى للمرأة المطلقة والمعيلة والمغتربات لكنه لم يطبق بعد وينتظر تطبيقه فى الايام القادمة منهم وايضا انه من الواضح ان مهمة مكاتب الشئون الاجتماعية تيسير صرف الإعانات المالية للمستحقين فى المنطقة الجغرافية لعمل المكتب، وبالنظر الى الجانب الاخر وما يقع على عبء المواطن من محدودى الدخل من اجراءات روتينية دون مراعاة لحالات عدد من المواطنين من البسطاء والمسنين فقد اشتكى عدد من المواطنين من روتينية الاجراءات نظرا لكثرة الضغط على المكاتب من الرواد والزائرين من البسطاء ومحدودى الدخل وما يبعثه ذلك من مشقة على كبار السن.

اما فيما يخص بمكاتب التموين وتمر خطوات الحصول على البطاقة التموينية، بعدة مراحل تبدأ ببحث اجتماعى يصدر من مكتب الشئون الاجتماعية التابع له مقدم الطلب، ويشمل معلومات أولية عن اسمه وسنه وعنوانه، واسم مكتب التموين التابع له، والمديرية التابع لها المكتب، وكم يبلغ دخله الشهرى، وهل هو متزوج أم لا، وشهادة ميلاده والمستفيدين معه، بالإضافة إلى إرفاق إيصال كهرباء أو مياه أو فاتورة تليفون لإثبات الإقامة فى العنوان المدون بالأوراق، فضلا عن التوقيع على إقرار يؤكد صحة المعلومات الواردة التى تم تدوينها.

أما عن الاشتراطات المطلوبة فهى إذا كان مقدم الطلب موظفا يجب تقديم بيان بمفردات راتبه كاملا من الجهة التى يعمل بها بشرط ألا يزيد دخله على 1500 جنيه وفى حالة المعاشات لا يزيد على 1200 جنيه. وتعهد كتابى بعدم قيد مقدم الطلب أو الأفراد المضافين معه بالبطاقة فى أى بطاقات تموينية أخرى ما يستلزم فى حالة الأسر الجديدة وحديثى الزواج أن يسعى صاحب الطلب فى إجراءات حذف اسمه من البطاقة التموينية الخاصة بأسرته وحذف اسم الزوجة من البطاقة التموينية الخاصة بأسرتها.

وتقول مدام منى والله مكتب الشئون لم يقصر معى بشىء بل ان الموظفين يساعدونا بكل ما اوتوا وهذا شىء يحسب للمكان.

ويقول محمد عويس وقد اتى مع والدته من اجل إثبات عدد من الاوراق الخاصة بمعاش والدته ان الاجراءات طويله شوية وانا والدتى كبيرة فى السن ولا تستحمل مشقة مشوار المكتب.

ويقول محمد زلط: الحمد لله انهيت اجراءات ضم اولادى الثلاثة على البطاقة التموينية وسيتم صرف التموين بالبطاقة الذكية وهذا شىء كويس لان البطاقة بتضمن لى حقى من مواد تموينية.

وتقول احدى الموظفات بمكتب مديرية التضامن ادارة الهرم: احنا بنساعد الناس بكل ما أوتينا من قوة وفى بعض الحالات يتم مساعدة البسطاء من مالنا الخاص والوقت ده احنا لازم نقف مع بعضنا بعد موقف الرئيس فى الاسبوع الماضى بالتنازل عن نصف المرتب البلد محتاجانا فى الوقت ده ولازم يكون عندنا الثقافة دى.

ويقول أحمد عبدالباسط ويعمل كهربائى جئت لرفع شريحة التأمين الخاصة بى فوجد ان الموظفين يقولون لى اذهب لوزارة الشئون وعند ذهابى للوزارة اجد من يقول لى ارجع للمديرية التضامن الخاصة بمكان اقامتك فانا اطلب يكون فيه تسهيل للاجراءات اكثر من ذلك.

ويقول عيد متولى عامل نظافة وأجرى لا يتعدى 700 جنيه ولدى 4 أبناء وزوجتى والدتى كل دول مسئولين منى، وأعانى من أن الحصة التموينية المقررة لا تكفى حاجاتنا وبالعافية بتصمد معنا إلى نصف الشهر وأضطر بعدها للشراء من السوق بأسعار مضاعفة.

ويقول محمد احمد انه وجد مشكلة فى إضافة المواليد فأصبح انه لا يجوز اضافة اكثر من اربعة ابناء ويتساءل لماذا؟

وتشتكى سعدية حسنين أصر الموظفون على أن أقدم ما يفيد الحصول على دخل رغم أننى أقسمت لهم بأنى لا أعمل وأعيش على المساعدات، ولكنهم تعنتوا معى بحجة أن الاستمارة بها خانة للدخل فيجب تدوينها ولا تترك فارغة.

ويقول ياسر سيد كان يعمل سائقا بأحد مصانع الاسمنت: الحمد لله عملت بطاقة التموين وأضفت اولادى.